Lorsque l’on commande un objet sur Amazon ou encore, lorsqu’on achète un voyage sur Opodo, il peut arriver qu’en tant que consommateur vous ne soyez... En Savoir Plus

Lorsque l’on devient consommateur d’un objet du quotidien, d’un service, de vêtement, etc., le contrat qui vous lie à l’entreprise que vous rémunérez vous ouvre... En Savoir Plus

La contestation est le fait de contester une décision qui a été prise à votre insu, et avec laquelle, vous n’êtes pas d’accord. Afin de... En Savoir Plus

Vous êtes face à un incident dans le cadre d’un service au cours de votre vie personnelle et donc, vous avez déposé une réclamation. Ce... En Savoir Plus

Tout conducteur est en droit de contester un Procès-Verbal : PV dès la réception de celui-ci s’il estime être en droit de le faire. Nous... En Savoir Plus

Lorsque l’on prend l’avion pour des raisons personnelles pour ses vacances ou encore pour des raisons professionnelles, nous faisons confiance à la compagnie aérienne que... En Savoir Plus