Réclamation Doctolib

5 Réponses

1. 

   RABAHI

   1 décembre 2022 à 10 h 36 min

   Réponse

   Bonjour,

   J’avais RDV chez le dentiste,

   Le médecin n’a pas voulu m’accepter pour 10 mn de retard.

   En appelant pour dire que j’étais pratiquement arrivé n’a pas voulu me recevoir car Mme était en pause déjeuner.

   Du coup j’ai reçu un mail que je n’avais pas honoré mon RDV ce qui est faux!!!!!!!

   Je n’ai pas raté mon RDV.

   Alors, c’est bien beau de dire que les gens ne viennent pas aux RDV sans prévenir mais c’est faux.

   Cordialement

2. 

   Jean Paul Riccardi

   10 février 2022 à 19 h 32 min

   Réponse

   Bonsoir a vous et merci de résoudre mon problème qui dure,je suis mr riccardi jpaul vidauban o635555467, mon mail contact riccardijean58@gmail.com, je suis toujours bloqué et impossible de faire normalement m’inscrire, je vous est envoyé plusieurs mails sans que vous puissiez arranger mon problème de blocage, je vous demande encore et encore suite plusieurs blocage j’ai dû changer encore de mail, et je me suis aperçu que j’avais deux comptes je dois en enlever un celui avec le numéro téléphonique 06 35 55 54 67, car suivant mes blocage je tombe avec n’importe lequel, je garde celu avec jeanpaul.riccardi58@gmail.com et il me faut un nouveau passe,

3. 

   SADLON

   19 janvier 2022 à 10 h 01 min

   Réponse

   objet : « vice de consentement »(l’article L441-1 (ancien article L213-1 ) du Code de la consommation.

   Bonjour,
   J’ai 61ans. Mon rappel de vaccin 3e injection ( Pfizer- BioNTech) du 12 janvier 2022 à 12h15
   DANS LE CENTRE DE VACCINATION 4 Avenue Pasteur 94160 Saint- mandé été bien confirmé par Doctolib.
   Malheureusement âpres une longue attente sur place un vaccin « injection Moderna » m’a été imposé .
   Finalement personne ne pense a notre santé !!Un médecin nous a simplement répété. Nous faisons les injections
   de « Moderna » pour vous. Une fausse information et la publicité mensongère est punie par la loi.OUI ou NON,
   Ma reservetion 3e injection ( Pfizer- BioNTech) du 12 janvier 2022 à 12h15 été transforme en « injection Moderna »et
   sans mon accord. Actuellement nous sommes menacé que le passe sera perdu ,,,, Doctolib est responsable.
   Je suis toujours en attente de ma 3e injection ( Pfizer- BioNTech) – introuvable – indisponible. Nous avons peur maintenant !!!!
   Qui va prouver maintenant que le produit proposé sera bien ( Pfizer- BioNTech) .

4. 

   berthelot

   1 octobre 2021 à 12 h 47 min

   Réponse

   Bonjour

   j’ai fait une réclamation à votre support, à laquelle vous m’avez demandé des informations que je vous ai envoyé immédiatement et depuis je n’ai plus de nouvelles ( 3 semaines) j’ai beau envoyer des mails et essayer de vous joindre par téléphone (ce qui n’est pas possible car vous raccrocher avec la justifications qu’il y a un grand nombre d’appel du au covid) mais c’est impossible. Cela montre un manque de sérieux et prévenez nous tout de suite si il faut engager des procédures plus lourdes pour obtenir une réponse de votre part….

5. 

   Markowicz Monique

   29 septembre 2021 à 10 h 33 min

   Réponse

   A l’attention du Médiateur

   Madame, Monsieur,

   Je vous demande votre attention sur mon dossier qui me surprend tellement il n’est pas dans l’esprit de notre pays : D’empêcher durant des années une personne de se soigner pendant des années, et sans fin, et sans preuve de ce qui est dénoncé par une kiné.

   Doctolib m’empêche de me soigner sous prétexte qu’une kiné m’a fichée injustement sur le site du Doclib me dénonçant d’avoir manqué à 8 rendez-vvous, 8 rendez-vous c’est un peu exagéré, et cela prouve sa malhonneté ; Et Doctolib croit sur parole cette kiné et il m’a fichée depuis 2019 et pourtant, j’ai un besoin urgent d’être accepté pour me soigner car j’ai une épaule qui me fait mal suite à un accident et le Doctolib me barre la possibilité de prendre mes rendez-vous ;
   Je suis fichée depuis Mai 2019 et c’est injuste ; De toute manière le DOCTOLIB ne peut pas me condamner à vie pourtant il me condamne depuis 2019 jusqu’à aujourd’hui et nous sommes presqu’en Octobre 2021 et je réclame ce qui est mon droit légitime de me soigner je suis surprise que l’on laisse faire cette société qui à mon avis fait n’importe quoi car je ne suis pas la seule à avoir des ennuis avec eux.
   Seulement, je dis cela suffit je dois me soigner et on n’a pas le droit de me punir plus de 2 ans. Un juge punit un malfrat pour un temps donné, et pourtant il s’agit simplement de rendez-vous et de ma santé, et cela n’a rien à voir avec ce que fait un malfrat ; De plus, le Doctlib ne m’a même pas avisée de ce fichage qui n’a pas lieu d’être, je viens de l’apprendre en consultant mon compte ne comprenant pas pourquoi on me refuse de me soigner ; C’est la kiné qui ne se comporte pas bien, elle me dénonce et ce sont des mensonges car elle n’a pas accepté que je n’apprécie pas son travail. Et de toute manière on n’a pas le droit d’empêcher de se soigner, c’est pourtant ce que fait le Doctolib est sans aucune conscience morale car je viens d’écrire au Président de cette société, et il n’a même pas daigné me répondre. Il s’en moque, et il a laissé le fichage, mais c’est incensé, et en plus en pleine pandémie et crise économique.
   Je porte plainte contre ce Président qui se moque des patients.
   Je vous remercie d’intervenir dans ce dossier
   Cordialement, Monique Markowicz