Vols Vueling annulés : comment agir ?

Vous partez en vacances c’est décidé et là, annulation de vos billets par Vueling…Comment agir contre la compagnie aérienne ? Comment faire en sorte de poursuivre le départ ? Faisons le point sur l’annulation des billets d’avion par la compagnie.

Vueling annule votre vol : quelles sont vos options ?

Vous avez reçu un e-mail ce matin indiquant que votre vol de la compagnie Vueling était annulé. Toutes vos vacances, votre séjour, votre réservation d’hôtel, de maison, les activités pour vous, vos enfants, dépendent de ce vol et celui-ci n’est pas assuré par la compagnie aérienne espagnole. Que se passe-t-il et surtout, quelles sont vos options en tant que voyageur pour limiter les désagréments ?

> Vueling annule votre vol et propose le changement

La plupart du temps, si votre vol est annulé, vous êtes prévenu suffisamment à l’avance par la compagnie Vueling et cela sous la forme d’un e-mail sur l’adresse qui a servi à confirmer votre réservation initiale. Un autre billet d’avion vous sera alors proposé pour la même destination à un horaire différent, voir une autre date. À vous de voir alors si cela vous convient. Si c’est le cas, vous serez alors automatiquement inclus sur le nouveau trajet mais toujours vers la destination initiale et cela sans surcoût bien entendu.

> Vous souhaitez le remboursement

Tout votre séjour dépendait de ce vol ? Vous allez complètement revoir votre organisation pour vos vacances en famille ou entre amis ? Vous pouvez demander un remboursement de vos billets, car la modification proposée ne vous convient pas. Dans ce cas présent, vous allez percevoir l’argent sur la carte ayant servi au paiement sous une semaine maximum. Vous pourrez suivre l’avancée de celui-ci en vous connectant à votre compte client Vueling directement sur le site officiel de la compagnie ou sur l’application mobile Vueling gratuite. Vous aurez besoin pour cela de saisir votre numéro de réservation que vous trouverez sur l’e-mail de confirmation que vous avez reçu par la compagnie lors de votre achat.

> Les crédits de vols Vueling

Vous souhaitez conserver votre billet pour une autre destination ou encore, la même, mais à une autre date ? Vous avez envie de remettre votre voyage à plus tard ? Vous pouvez demander un bon d’achat auprès de Vueling qui sera valable pendant une certaine durée. Pour en savoir plus, vous pouvez joindre un membre de l’équipe Vueling. Nous avons mis à votre disposition toutes les coordonnées sur la page de la compagnie. Vous trouverez également la démarche de réclamation à faire si vous n’arrivez pas à obtenir gain de cause.

> Vous n’avez pas réservé avec Vueling

Opodo, Booking, et bien d’autres agences de voyages en ligne encore vous proposent des billets d’avion. Vous êtes peut-être concerné et si vous avez acheté un billet par ce biais-là vous pourrez alors voir avec l’agence les options qui s’offrent à vous. Dans tous les cas, vous serez prévenu par e-mail de l’annulation de votre billet par Vueling.

Pourquoi Vueling a annulé mon vol ?

Avant de voir comment obtenir une solution à l’annulation de vol, essayons de comprendre pourquoi la compagnie aérienne peut parfois, rarement, être emmenée à annuler un vol pour une destination. La plupart du temps, la compagnie aérienne doit faire face à un mauvais remplissage de son appareil et préfère ainsi regrouper ses passagers sur un autre vol plutôt que de voler à perte. En raison de la pandémie, on a pu voir de nombreux vols être annulés, car pas assez pleins. D’autre part, un incident technique peut également être la raison d’une annulation, mais plutôt au dernier moment comme des conditions météorologiques instables.