Vols annulés : un remboursement désormais sous 14 jours
C’est une bonne nouvelle pour les voyageurs : la règlementation européenne évolue. Et elle évolue dans le bon sens, celui des consommateurs,... En Savoir Plus
À quoi servent les associations de protection de consommateurs ?
Dans notre société tournée sur la consommation, avoir des mécanismes de protection pour les consommateurs est essentiel. C’est là le rôle de ces... En Savoir Plus
Ce que vous devez savoir avant de rédiger une lettre de réclamation
Lorsque l’on commande un objet sur Amazon ou encore, lorsqu’on achète un voyage sur Opodo, il peut arriver qu’en tant que consommateur... En Savoir Plus
Pourquoi déposer une réclamation auprès d’une marque ?
Lorsque l’on devient consommateur d’un objet du quotidien, d’un service, de vêtement, etc., le contrat qui vous lie à l’entreprise que vous... En Savoir Plus
Les règles à suivre pour rédiger une lettre de contestation
La contestation est le fait de contester une décision qui a été prise à votre insu, et avec laquelle, vous n’êtes pas... En Savoir Plus
Comment saisir un médiateur dans le cadre d’une réclamation ?
Vous êtes face à un incident dans le cadre d’un service au cours de votre vie personnelle et donc, vous avez déposé... En Savoir Plus
Comment contester un PV, une contravention ou une amende ?
Tout conducteur est en droit de contester un Procès-Verbal : PV dès la réception de celui-ci s’il estime être en droit de... En Savoir Plus
Billets d’avion : Tout savoir sur le remboursement ou l’indemnisation
Lorsque l’on prend l’avion pour des raisons personnelles pour ses vacances ou encore pour des raisons professionnelles, nous faisons confiance à la... En Savoir Plus